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96156首都殡葬公益服务热线依托北京市社区服务中心所运营的96156北京市社区服务热线，在全市殡葬服务行政主管部门北京市民政局殡葬管理处推动下，整合了包括全市12家殡仪馆和33处经营性公墓在内的全市殡葬服务资源，通过电话咨询（96156）、网站查询（binzang.96156.org.cn)、邮件回复()等多种途径，提供殡葬政策法规、殡葬事宜办理指南、殡仪馆和公墓基本情况及其特色服务等信息咨询服务，及时解答居民在丧事办理过程中遇到的相关问题，采取在各殡仪馆、96156首都殡葬公益服务热线官网公墓设立 “专家座席 ”的方式，与全市各殡仪馆、经营性公墓实现无缝连接，即时办理殡仪服务和骨灰安葬业务。热线咨询实行24小时服务，开通以来，居民咨询的主要内容包括： “零百千万 ”工程咨询，骨灰撒海如何办理，各公墓电话查询，96156首都殡葬公益服务热线▲树葬及相关费用，墓地到期后的续费问题，清明扫墓的免费班车及扫墓临时专线的发车时间等。热线已逐步成为我市内容最丰富、信息最全面、更新最及时、服务最周到的殡葬公益服务热线，居民有关殡葬服务的建议或投诉，也可通过这一渠道反映到市民政局殡葬管理处或市民政综合执法监察大队等有关部门。
三维网络墓园提供中式、西式两种风格，创建后祭拜者就可以结合自身需要选择个性化3D人物多角度观看墓园场景，进行祭酒、祭言、献花、96156首都殡葬公益服务热线官网，点歌、献供、上香、点烛等网络祭扫活动，还可以将各种信息如逝者生平、照片、友人纪念文章等上传到网络空间追思故人，为居民提供一种由网络技术支撑的、文明、健康的、新的祭扫与追思方式。网络墓园永久免费，下一步，将根据试用用户提出的意见建议进一步完善多个3D人物同时在线祭扫等功能，探索与各实体墓园进行对接。
96156首都殡葬公益服务热线官网，教育，政府组织，事业单位。
96156首都殡葬公益服务热线平台依托96156北京市社区服务信息网络平台，由北京市社区服务中心、北京市民政局殡葬管理处及全市各殡仪馆、公墓共同建设，建立覆盖全市的殡葬服务网络，出现殡葬需求在市属殡葬单位实现十秒钟服务对接，为殡葬服务与发展做出了应有的贡献。
