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传统的呼叫中心，建设成本高昂，建设周期长，座席只能局限于某一固定地点，且扩容和升级繁琐且成本高。
虚拟呼叫中心官网，电脑网络，通信。
虚拟呼叫中心又称为客户服务中心，它是一种基于CTI技术（Computer Telephongy Integration---计算机话音集成）、利用通信网和计算机网的多项功能集成，并与企业连为一体的一个完整的信息服务系统，利用现有的各种先进的通信手段，有效地为客户提供高质量、高效率、全方位的服务。
