常熟市行政服务中心，中心成立之初，承诺件平均承诺日为14个工作日，通过几次提速，承诺件平均承诺日缩短至4。9个工作日，降幅达65％。中心推行阳光政务，实行了事项办理六公开（公开事项名称，办理依据，申报条件，审批程序，承诺时限和收费标准）。依托集中办公优势，中心先后采用协调会，联合踏勘，联合办理等方式，提高行政效能。通过业务整合，实行国地税税务登记证联办，设立综合窗口对城区建办食品（餐饮），休闲娱乐业项目实行综合受理，共有377项行政许可项目和相关的非许可审批项目，配套服务项目在中心集中办理，初步建成了融行政许可，招标采购，便民服务三大功能平台为一体的格局，日均办件1000多件。专业性分中心，乡镇便民服务中心相继成立，行政服务网络得到延伸。2008年2月15日，中心更名为常熟市行政服务中心，标志着中心的职能由单纯的审批向审批，监管等多层次服务延伸
中心依托电子政务网，开发了网上审批系统，实现网上公告，网上受理，网上预审，网上投诉和网上监管，并与苏州市电子监察系统对接，逐步实现远程审批和办件过程监控。
