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正在建设的数字市政系统是充分利用GIS技术、通讯技术、数据库技术、物联网技术的最新成果，高起点建设的对全市供水、燃气、供热、排水、路灯等地下管线、济南12319服务热线中心，http://www.jn12319.gov.cn，道路桥梁等市政公用设施状况进行监测的综合信息系统。系统集数据管理、动态监控、指挥调度、信息发布、便民服务等功能于一体，建成运行后将为我市市政基础设施建设与管理提供一个高度精密的 “仪表盘 ”，可对城市地下空间设施及运行情况做到一目了然，并通过市政公用基础设施资源平台、运行运营数据集成平台、地理信息平台以及综合监督管理指挥决策平台作用的发挥，全面提高我市市政公用设施安全保障、应急指挥和服务管理能力与水平。
中心业务主要分为热线服务和数字市政两部分。
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