积极推进公司三项制度改革，完成了省市各级组织架构的组建工作，并根据公司发展需要，稳步推进了公专网分类管理；按照市场发展和铁路运营组织的需要，实施了专用通信生产布局调整和地市本地网托管机构改革；加强了人事制度改革，积极推进了全员竞争上岗工作，采用竞聘与考核的方式，逐步扩大了竞争上岗的范围；进一步规范了薪酬管理体系，完善了地市领导班子薪酬考核体系，吉林铁通，http://www.cttjl.com，逐步理顺了地市、区域经营部绩效考核办法，有效提升了绩效管理的激励作用。
随着公司成立，企业基础管理工作从无到有，并在市场经营过程中得到了逐步完善和加强。按照市场化运作，初步建立了“三挂一定”预算管理体系；加强了公司内部各项管理机制建设，初步完善了各项工作流程，形成了一整套投资建设管理、市场营销管理、运维体系管理等有效的管理机制；率先实行物资采购集中管理，初步完善了物资采购--等各项管理制度；实施财务收支利预算管理，加强了利润考核力度；实行财务分析，吉林铁通对主要财务指标加大了监督力度；制订实施了营业款日报管理制度，掌握分析各单位营业款动态，随时发现营业款出现的问题和存在的管理隐患，及时督导解决问题；强化了收入、成本管理工作，制订了营业款（收入）管理办法，规范了收入确认和营业款基础管理工作，制订了严控八项热门支出等成本管理制度，建立了财务会计基础工作规范化制度，实施收支利台帐月报制度，并数次开展清查工作，摸清底数，加强成本控制，有效规范了成本核算与基础管理工作。
六年来，始终把服务作为公司的生命线，把提高服务质量作为公司发展的头等大事来抓，以追求客户满意作为服务工作的目标和宗旨，先后开展了“服务质量年”、“客户满意年”、“全员服务主动关怀”等大规模的服务质量提升活动；构建了全省统一的客服体系，制定并实施了高于行业标准的电信服务标准；在客户感知铁通服务的每一个层面、每一道环节上，坚持站在客户的角度上，认真查找在服务过程中存在的问题，多渠道、多方式、吉林铁通，http://www.cttjl.com，有重点地加以解决，并建立健全了服务质量监管体系，使公司综合服务水平与质量不断提高，客户满意度大幅提升。
先后完成了铁路接入网系统、数字调度系统、TDCS系统、站段视讯会议系统、无线车次号校核系统、PMIS5.0系统、铁路行车调度指挥系统（DMIS）、无线列调400M系统建设；完成了电报交换机、电报智能终端、电话所无绳台设备更新改造；对铁路行车的重要MIS系统、调度系统、TDCS系统全部实现电路双套化保护，对无线弱场实施了整治，提速区段实现场强100%覆盖，使铁道通信网络得到优化；根据铁路局需求，实施了轴温探测系统、吉林铁通；无线弱场设备、站段广域网系统、微机监测系统、行车视频监控系统建设。公司成立以来，全省铁路沿线光缆覆盖率达100%，接入网系统覆盖率100%，铁路沿线、车站数字调度系统覆盖率100%，无线列调400M设备覆盖率100%。六年来，共计投入专网建设资金11208万元，形成了较完备的专用通信网络，为铁路跨越式发展提供了有力保障。
ATM数据骨干网，新建了长春、吉林、延边、四平、通化、白城六个节点;建设了CTTNET（CRNET）骨干互联网长春B类节点，吉林、延边、四平、通化、白城C类节点，自建了松原、辽源、白山、吉林铁通，http://www.cttjl.com！梅河口省干互联网节点;进行了计费管理网一、二期及紧急扩容工程建设，自建了新业务支撑系统、电话自动催缴系统，电话自动停复机系统、营业厅触摸屏查询；建设了宽带认证计费系统；建设了客户服务系统；完成了省干智能光试验网工程建设；投资建设了长春、吉林、延边、四平、通化、白城、辽源、松原等8个地市的城域传输网，长春、吉林、延边、四平等4个地市的IP城域网；建设了覆盖全省9个地市的电话交换网，截至2006年年底，全省长途电话交换机容量30907路端，局用交换机（包括接入网设备）容量94万门，宽带接入端口10.25万个，通信光缆线路长度达到6444公里，形成了较完整的通信网络，为市场开拓经营提供了有力保障。
主营业务收入年均增长率达到28%，2006年主营收入所占吉林省市场份额为4％，吉林铁通固定电话用户年均增长率达到69%，2006年固定电话用户总数所占吉林省市场份额为8％，宽带用户年均增长率达到636%，2006年宽带用户总数所占吉林省市场份额为7％。
自2001年成立至今，经历了两个不同的发展阶段，从“边建设、边经营、边发展”全面进入社会市场阶段，逐步调整为“重在特色、重点发展，专用网＋区域化”的理性发展阶段。经过全体员工的艰苦创业，公司取得了显著成效：
第一部分发展回顾
中国铁通吉林分公司正是通过完善制度、打造队伍、优化产品质量、提升服务质量，增强了公司的市场竞争力，保证了公司持续旺盛的生命力，在今后的发展中，中国铁通吉林分公司将充分发挥既有网络资源优势，积极采用和引进国内外先进技术，对现有网络不断进行扩容、优化和调整，继续完善服务内容，提高网络质量，提升服务质量，一切“始于用户需求、止于用户满意”，吉林铁通，http://www.cttjl.com，坚定“专业品质，卓越服务”的理念，竭诚为社会各界提供满意服务，为创造和谐社会、促进吉林省通信事业的建设和发展做出新的贡献。
几年来，中国铁通吉林分公司经过不断的完善和改造，已建成以9个关汇局为核心，2个长途汇接局为骨干的长途电话交换网。其中干线光缆3507公里，省干传送网采用密集波分复用（DWDM）与ASON技术；电话交换网采用数字程控交换技术；数据通信采用帧中继和ATM技术；骨干互联网采用IPoverDWDM、IPoverSDH、MPISVPN等技术；宽带城域网采用MSTP、IP、XDSL、LAN等技术。目前，拥有省内第二大固定电话网，覆盖了9个地市，40个县（市），吉林铁通、总容量88万线。公司经营的电信业务主要有：基础电信业务，主要包括固定网本地电话业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务、IP电话业务、因特网数据传送业务、国内通信设施服务业务、数字集群通信业务、国内数据传送业务、无线数据传送业务、无线接入业务、用户驻地网业务、网络托管业务等业务；增值类电信业务，主要包括国内多方通信业务、国内因特网虚拟专用网业务、因特网数据中心业务、吉林铁通，http://www.cttjl.com，呼叫中心业务、因特网接入服务业务、信息服务业务等业务。
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