在参观了孟买的多家聋人俱乐部之后，他招募了员工。很快，孟买就流传着有人为开设快递业务招募聋人的消息，Dhruv遇到了很多有上进心的人。经过仔细地调查他认为有资格的人的背景，他雇佣了14个人，而现在这个数字已经涨到19。他用自己的存款和天使投资启动了这一业务。奇迹快递如同任何其他专业机构一样在这里不会因为平庸而存有怜悯或同情。Dhruv对于他所雇佣的人非常严格。一旦进入机构，他们一定要遵守公司的规章制度，从准时上班，到穿着规定的步行鞋与干净的制服，到拿着投递回执回办公室汇报。而Dhruv给他们的薪水与奖励也很高。
如果我们有兴趣测量一下在印度工作的聋哑人的体面工作情况（他们大部分在家庭工作，或做体力劳动，或做家庭帮佣），就不会惊讶的发现高水平的体面工作赤字。在奇迹工作的员工都感到他们以前的工作虽然给他们钱，但却伴有很严重的歧视，更多的工作，更少的工资（与那些非残障人士相比），没有尊严。按他们的说法，新的工作让他们感到自我满足与独立，让他们能够运用自己关键的能力，使他们感到充实，并且最重要的，让他们能有尊严地生活。公司计划将业务从孟买拓展到其他城市和世界各国。
电话：+91 982 097 5600/+91 916 701 5902电子邮箱：sales@miraklecouriers.com。
凡做好一件任务，都有奖金。目标是明确的：你努力工作，表现优异，就能得到奖励；不然的话就走人。目前已经有两家大的写字楼成为固定客户。目前奇迹信使只在孟买市内服务。有意思的是，这家快递公司每次投递时都会发一份写有手语日常问候语（你好、谢谢、对不起等）的传单。女员工不参与送信，她们负责根据邮编将邮件分类。对于快递公司来说这是很重要的工作。如何分类决定了你如何投递。Dhruv说，训练投递员是个挑战：要带着他们在城里认路，而最重要的是教会他们沟通技能，比如合宜的肢体语言，表达技巧，以及一些社交礼仪。比如，他们必须能够在离开电梯时能正确关门，因为他们听不到开门时的响声。训练一名投递员需要差不多15天时间。整个团队通过短信联系，互通彼此的位置。
联系方式
奇迹信使（Mirakle Couriers），是印度的聋人快递公司，公司所有的雇员都是聋人或有部分听力障碍，他们都只有20到30岁。2008年11月，带着一名员工和投递可能的标语，Dhruv Lakra的奇迹快递挂牌营业了。五个月后，他的团队已经有了4女15男一共19名雇员全都是听力障碍人士。是什么激励了这位牛津MBA毕业生开创这件不同寻常的事业？Dhruv在孟买大学毕业后，曾在一家国际投资银行工作了一段时间，但他说他并不喜欢那段经历。引发他的新想法的关键是对慈善事业一贯的兴趣，以及在学习期间对社会企业的了解。他有了开创聋人快递公司的点子。
