泰航机舱服务分皇家头等舱(Royal First Class)、皇家商务舱(Royal Silk Class)、豪华经济舱(Premium Economy)、经济舱(Economy Class)等客舱等级。泰航在某些长程航班上推出豪华经济舱提供更宽更长的机舱座椅，如曼谷直飞纽约航线，让乘客在舱位上有更多的选择。泰航机舱内娱乐设施(Inflight Entertainment)提供私人电话，安装的互动娱乐设施和触摸式显示屏。泰国国际航空，http://www.thaiairways.com，泰航机上美食供应泰式、西餐、日式和中式的餐食，特殊需求可提前预定。泰航在全球合作伙伴包括：泰国航空(THAI)、加拿大航空、新西兰航空、全日空(All Nippon Airways)、韩亚航空、奥地利航空、英伦航空(bmi)、波兰航空、德国汉莎航空、泰国国际航空中国国际航空、北欧航空(SAS)、新加坡航空、南非航空、西班牙斯班航空(Spanair)、瑞士航空(SWISS)、葡萄牙航空、美国联合航空(United Airlines)、全美航空(US Airways )、土耳其航空、上海航空。
泰国国际航空公司标志，揉合了与泰国息息相关的色调：庙宇的闪闪金光、光滑丝绸的品红色，当然还有兰花的艳丽紫色。泰航标志采用了兰花图案，象征着泰国的素质 mdash; mdash;以圆润的曲线衬上流丽的快线，寓意在天空中自由翱翔。泰航口号 “Smooth as Silk ”，灵感亦源自著名的泰国丝绸的顺滑质感与高贵外貌，一方面象征泰航飞行旅途的畅顺，一方面比喻乘客置身泰航机舱时所领略到的舒适写意感觉。
泰国国际航空公司飞行的航线以曼谷为中心点作放射状遍及全球及泰国境内各主要城市，包含泰国国内线、区域航线及洲际航线等。泰航为加速其营运成长并积极开拓其飞行版图，1971年第一班洲际班机飞往澳洲悉尼，1979年第一架波音747-200加入泰航机队，泰国国际航空，http://www.thaiairways.com，今日泰国国际航空之航线已遍及全世界34个国家、74个主要城市。
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