Studypool 要求入驻平台的老师提交官方资格证书和教育学历档案以获得平台的身份“认证”。每位老师都有自己的个人页面，类似淘宝卖家一样，在个人页面展示这位老师的专业背景、个人简述、系统评级、答疑历史和学生评价。
Studypool 的答疑流程是这样的：登陆网站并注册后，学生若选择“简单问题”，则基本可以在 8 分钟以内获得平台上老师的快速解答。如果问题较难，学生可以对该问题进行付费提问，Studypool课堂答疑教学平台官网老师则根据自己的专业能力和可解答时间向学生“报价竞标”。提问学生可以根据不同老师的专业背景、系统评级、学生评价进行筛选，被选中的老师给出答案，学生根据满意程度进行付费。
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