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全国服务外包考试管理中心在有关主管部门的领导下，以建立服务外包技能人才考评体系为核心，与各行业的相关机构进行创新性和开放性的合作，选择具备条件的培训机构、院校，实施项目的培训、考试工作，并开展相关业务的指导，努力推动此项目全面、健康、有序地发展。
全国服务外包技能考试是一套以产业需求为核心，全国服务外包考试管理中心官网以行业应用为重点的服务外包职业教育和考评体系，面向经济活动各领域的从业人员和相关专业的在校学生，立足在产业发展新的阶段培养出大量运营型和应用型的合格人才，为企业提供运营型岗位的任用和选聘标准。全国服务外包技能考试启动强大师资阵容，采用情景案例教学方式，培养实用型复合型服务外包人才；建立精英人才库，高级人才专家职业测评，打造运营型职场精英，全国服务外包考试管理中心▲权威的认证品牌，领先的培训体系，让学员成为服务外包领域的行家里手。
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为贯彻落实《国务院办公厅关于鼓励服务外包产业加快发展的复函》文件的精神，结合我国服务外包人才紧缺现状，提升我国服务外包产业人员素质，加快培养服务外包人才，特别是为用人单位提供一套科学和规范的服务外包应用型人才的技能水平考评体系和相应的培养体系，工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院经过长期调研和组织相关专家的论证，在国家工信部人才培养考试项目序列中重点推出全国服务外包技能考试（The National Service Outsourcing Skills Examination）项目。中国电子信息产业发展研究院、工业和信息化部计算机与微电子发展研究中心、中国软件评测中心及工信教培（北京）科技发展中心联合成立 “全国服务外包考试管理中心 ”来具体负责项目的实际运营和管理工作。
