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英国是世界上最早进行邮政改革的国家之一。1969年就开始改革，直到2001年才建立了邮政行业监管委员会和邮政用户理事会，实现了邮政的政企分开，也实现了邮政所有者、监管者和经营者的分离。为了表明改革的决心，英国邮政与 “皇家 ”划清界限，特意将 “皇家邮政 ”更名为 “Consignia（托运人）公共有限公司 ”，雄心勃勃地准备以新名字开展一系列资本运作。 从理论上说，英国皇家邮政官网英国邮政的改革应该成功，但实际情况却恰恰相反。首先，改革后的服务水平大幅降低，2003年英国邮政15项质量指标中没有一项达到要求；其次，经营效益连年下滑， 2000年以前的10多年英国邮政都是盈利的，但从2001年起却连年亏损；再次，邮政员工利益受损，英国皇家邮政▲引发多次罢工热潮。
英国 “皇家邮政 ”在国内邮递行业长达350年的垄断于2006年1月1日走到终点。英国邮政监管机构当日开始实施新规则，允许各家邮政公司公开竞争， “分享 ”英国邮递服务市场的蛋糕。英国邮政监管机构已经向13家邮政公司发放长期营业许可证，包括 “中外运－敦豪 ”及 “天地物流 ”等知名企业。这一举措将会为它们与 “皇家邮政 ”公平竞争扫清道路。监管机构表示，这次转变会提高邮递业务的整体服务水平，非 “皇家邮政 ”的邮递公司信件投递箱数年内将会走上街头。
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英国皇家邮政（Royal Mail）是英国规模最大的企业之一，承担英国及国际主要邮政业务，其历史可以追溯到1516年。业务种类除了传统的邮政业务如信函、包裹、快递服务、邮政营业厅等，还包括电子汇款、储蓄、物流和一系列商务礼仪服务等新兴业务，其创新、优质的客户服务使其成为全英第一邮政品牌。
