淘宝商城该负责人表示，淘宝商城将帮助所有电信业运营商、所有愿意尝试网络销售的公司开拓网络市场，为他们提供营销、技术、支付、物流等方面的服务和支持。
淘宝商城一负责人表示，中国联通全资终端子公司联通华盛最早在淘宝商城开设iPhone专卖店，但当时几大电信运营商均没有采取大规模实质性行动。而随着淘宝商城用户规模不断上升，运营商再也坐不住，淘宝网上营业厅官网开店规格也升级了。今年6月进驻的中国移动，以10086.tmall.com注册了淘宝商城旗舰店，负责该店的正是中国移动全资子公司中移鼎讯，前期以业务简单的移动心机（手机裸机）和少量全国通用的合约机销售为主。移动高层还表示，将加大在电子渠道的投入，逐渐把个人全业务线搬到淘宝上。
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电子商务发展的趋势已经引起传统通信行业的高度兴趣：继6月11日，中国移动集团在淘宝商城开设 “中国移动官方旗舰店 ”以来，近期中国电信、中国联通等各省市电信业运营商也纷纷进驻TMALL平台：截至8月30日，已有包括广东联通、浙江电信等在内的10家省、市级运营商开设了旗舰店，这些店不仅销售手机终端，也售卖充值包月套餐和合约机，以期在移动互联网浪潮中，为各自的3G网络争夺更多用户。
