公司总部设在北京，在上海设有子公司，广州设有分公司，业务遍及全国二十余个省，自治区及直辖市耳鼻喉科，神经内科，心内科，老年保健，体检中心等科室本着
...敬业，热情，诚信的服务宗旨，为国内各级医院及广大患者提供包括睡眠呼吸诊断和治疗在内的各项专业优质服务敬业，热情，诚信
中美特新公司自创办以来，始终本着...优质服务的宗旨，为全国各级医院，睡眠研究中心及广大病患提供高水平的产品推荐和服务保证每件产品都经过多项严格的质量检查及认证我们针对患者的不同情况，提供专业客观的产品推荐同时向患者详细讲解产品的使用方法和注意事项并且积极跟踪反馈信息客观，负责的精神为广大患有的睡眠呼吸障碍的人们提供适合他们病情的治疗设备，并以最热情的态度对待每一个需要帮助的病患分层次，有针对性的技术培训
为使客户在购买了中美特新的设备得到一流的服务的保障，中美特新作出以下服务承诺：
中美特新公司销售的家用呼吸机产品，均享有两年免费维修，终身维护保养的服务故暂不接受异地客户邮寄产品进行维护的要求）在接到客户故障反映后，当地流动技术支持服务中心或总部客户服务中心在电话中予以解决，若无法当时解决，我们会在适宜的时候派出工程师提供上门服务。（视情况提前通知客户是否产生服务费用）。
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