计划生育优质服务,正因为优质服务强调以服务对象的需求为中心,它没有一个绝对的标准。不管条件多么困难,资源多么有限,人口与计划生育部门都必须竭尽全力地改善服务,提高服务质量,来不断满足服务对象的需求优质服务这一概念来自于国际社会,它起源于工商服务业,指的高度重视服务对象需求的管理与服务的理念,引入到中国的人口与计划生育领域,计划生育优质服务(QualityofCareinFamilyPlanning,简称QoC)指,以人为本,以人的全面发展为中心,以满足群众的生殖健康/避孕节育需求为出发点,合理地利用和配置社会资源,全面提高计划生育服务质量,促进计划生育的两个转变,以稳定低生育水平,提高出生人口素质,促进人口和社会的全面发展。