西湖区行政服务中心，中心在区委，区政府的领导下，以便民服务，行政审批，资源配置，效能监察四位一体的综合性政府服务平台为目标，积极推进服务型政府建设。在管理中，我们健全各项规章制度，深入开展争创活动，营造积极向上氛围。在服务上，设立咨询引导台，实行首问责任制，一次告知制和代理服务制，实现一门式受理，一站式审批，一条龙服务，最大程度方便人民群众，同时我们通过服务大厅触摸屏电脑，办事指南，并将服务事项，办理程序，政策依据，管理服务站，党员服务，教育，市民卡等便民服务区，二楼为行政审批(许可)服务区，三楼为公共资源交易，项目代办及中心办公区，四楼为杭州市公安局西湖区分局出入境办证中心，办公面积3500平方米。进驻中心职能部门有市产权交易，契证办理，劳动保障，民政，工商，公安，消防，环保，建设，城管，文广，科技，人防，商贸旅游等进驻部门增加到32家，窗口增加到35个。全中心（含分中心）受理行政许可，非许可和便民服务事项348项，同时网上行政服务中心可受理行政许可和非许可事项239项，实现了行政审批和便民服务的有机结合。
