中心主要开展的服务项目：专业人才推荐及招聘、人才派遣、人事代理与档案管理、海外人才服务、择业培训、人才测评、政策咨询、人才信息网络以及导游人员注册管理、实务培训及派遣服务等。
十六年来，已为上海旅游行业输送了近十五万名初、中、高级人才，与上海各旅游企业建立了良好的合作关系，同时为打造上海旅游业人力资源中心，旅游行业人才孵化基地建设做出了贡献。面对世博举办契机，中心将继续按照市旅游局提出的远大目标，创新理念，突出服务，为构筑上海旅游人才高地，为提升上海旅游企业的国际竞争力奋发进取。
中心始终本着“理念创新、管理创新、服务创新”的经营理念，秉承“敬业、热情、诚信、开拓”的企业精神，服务行业，服务社会，服务各类人才需求为着力点，竭诚为上海、全国乃至国际旅游人才提供专业化“一站式”全程人力资源服务。
上海旅游人才网-上海旅游人才交流中心创建于1993年4月，是在上海市旅游局的领导和关心指导下，为上海旅游行业提供人才和人力资源服务的专业机构，是上海市旅游行业协会常务理事单位、上海市人才服务行业协会理事单位，曾于2002年—2009年连续八年被上海市人保局、上海市工商局和上海市人才服务行业协会评为“信得过人才服务机构”暨2005—2006年度“我心目中的十佳人才派遣机构”——行业服务奖。
