3）遵守与公司环境因素有关适用的环境法律、法规和标准，保护环境；
1）持续改进环境质量是本公司长期工作的重点之一；
环境方针是公司在环境保护方面的宗旨和方向，是公司总体方针的重要组成部分，体现了公司最高管理层对环境问题的指导思想和承诺。
环境方针：
3）向所有为公司工作或代表公司工作的人员宣传公司质量方针，提高质量意识，全员参与质量改善；
1）以市场为导向，关注顾客需求，通过持续改进，福州小天鹅洗衣机售后服务中心，http://www.littleswanfz.com，不断提高质量管理水平，提升产品质量超越顾客期望；
质量是企业的生命，是企业生存之本。
质量方针：
小天鹅拥有健康、高效的全球销售网络。在国内市场，小天鹅洗衣机连续14年全国销量第一；在国际市场，产品出口至100多个国家和地区，洗衣机成功进入到美国、日本等高端市场。今天，小天鹅已赢得全球4200多万消费者的喜爱，成功地实现了由国内家电制造商向国际家电制造商的转变，全力打造国际名牌。
1990年，福州小天鹅洗衣机售后服务中心小天鹅洗衣机唯一荣获行业内国优金奖；1997年，小天鹅商标被认定为中国洗衣机行业第一枚驰名商标；2001年，小天鹅洗衣机荣获中国名牌产品称号；2005年，小天鹅荣获商务部重点培育和发展的中国出口名牌；2007年小天鹅被商务部认定为最具市场竞争力品牌；2009年小天鹅连续三年荣获美国《读者文摘》信誉品牌金奖；2010年小天鹅洗衣机蝉联国家知识产权局颁发的自主创新设计奖。
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