早期业务仅面向维多利亚的城市一些区域性银行不断加入国家银行与悉尼商业银行合并成为现在人们所知的澳大利亚国家银行1984年成为有限公司利润约45.8亿澳元，总资产6850亿澳元，雇佣员工约3.8万人在自然资源，能源和基础设施，农业领域的金融服务方面，具有独特的优势首席执行官为卡梅伦克莱因（Cameron Clyne）全球化的网络覆盖澳大利亚，美国，英国，新西兰以及中国香港，新加坡，日本等亚洲地区掌门人为丹尼阿姆斯特朗，另在北京设有代表处业务遍及4大洲和15个国家,总资产愈2500亿，客户大约900万 国家银行是澳大利亚股票市场上的三大巨型公司之一，它拥有巨大的市场份额，其金融服务能力正在快速增长澳大利亚国家银行发行的塑料钞票是世界塑料钞票收藏中的龙头，世界第一分析出成千上万条线索，并且让这些线索提交给分支银行，让不同定位的支行满足不同客户的需求，从而提高了客户沟通的有效性持续更新的客户视图；
3）了解银行内部所有渠道的交流，接触和交互历史；
4）整合前端系统，简化用户接触活动；
5）在所有的渠道为客户提供连贯的信息，品牌和体验；
6）提升客户保留率；
7）进行客户细分，实施目标营销，压缩营销成本澳大利国家银行取得了来自潜在客户和老客户的大量新存款和投资公司可以获得高于竞争对手的竞争优势使得公司2000年利润增长19.8%。
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