LOVEFiLM，官方网站，2011年2月，LOVEFiLM才被AmazonEU有限责任公司收购。Lovefilm请客户给他们在影院里欣赏的影片评分，这些电影上映之后很长时间才能有DVD可供出租。“一部电影会有多成功，我们在早期肯定比电影公司有更好的了解。我们有逾40万活跃的参与者为我们提供反馈，”卡尔弗说。“我们正开始与电影公司讨论，如何利用这些数据。”据莫里斯称，数十万“电影博客”或在其网站上的客户评论，使LovefilLOVEFiLM是一家亚马逊公司，而且是欧洲领先的电影订阅服务网站，在英国，德国，瑞典，丹麦和挪威拥有超过200万的会员。“相互交谈的客户之间的点对点(peer-to-peer)元素，是我们业务的‘金钱列车’。”用户反馈也可成为一把双刃剑。不满意的客户往往会在DVD出租对比网站上发泄，对Lovefilm的客户服务给予低于某些竞争对手的评价。。
