5、了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部培训和全市信访情况的统计、综合分析、上报工作。
3、负责市级重大和突出信访事件的预案制定；协调处理涉及跨镇区、跨部门的重要信访问题；协调处理群众集体到市、省、京__和异常、南阳市信访局，http://www.nyxfj.gov.cn，突发信访事件；检查、协调本市党、政、军等部门信访工作和各镇（区）党、政机关的信访工作。
1、负责处理群众和境外人士给市委、市政府的来信，接待群众来访；及时准确地向市委市政府领导反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，提出制定有关政策、措施和办法的建议。
教育，政府组织，地方政府网站，南阳市信访局官网：http://www.nyxfj.gov.cn
