六、严规范管理，促服务发展 一是导入ISO9001质量管理体系。2005年我局导入质量管理体系，并将其作为长效管理机制，认真听取第三方评审员意见、建议，持续改进，强化管理。吴江市行政服务局，http://www.was.gov.cn，体系运行紧密联系日常管理工作，寓体系内部审核于双月业务检查中，同时为提高检查公正性及促进窗口间的相互学习，邀请窗口负责人全程参与，检查结果作为窗口双月考核评分的重要依据之一，为我局规范管理提供了有力保证。二是完善规章制度。几年来，我局不断修订、完善对工作人员的行为规范、考核办法和管理制度等，对考核内容、业务办理、吴江市行政服务局争先评优、礼仪规范等不断细化和调整，以此提高考核的操作性、严肃性，使我局监督管理更科学。三是建立电子监察系统。为依法行政，提高效能，2005年我局投入使用了苏州市行政审批电子监察系统，该系统可按承诺时限自动给予警示，以多种方式催办、督办行政服务工作，实现了行政许可、审批业务的全程实时监察、在线管理和数据集中等功能。
四、推网上审批，促服务创新 几年来，我局积极推行网上（预）审批，修改完善网上申报业务系统，将能上网办理预审业务的审批项目全部挂网，目前能办理网上业务的事项占总进驻事项的90%，据统计，我局累计受理网上业务近5千件，答复网上咨询近8千余件。2009年，我局协同市信息办启动全市法人信息数据库的建设工作；2010年正式运行 “一照三证 ”（工商营业执照、吴江市行政服务局，http://www.was.gov.cn，组织机构代码证、国税登记证、地税登记证）系统，使工商、质监、国税、地税四个窗口实现了企业数据信息资源共享、平台共用的目的。
二、畅绿色通道，促服务转型 市行政服务局遵照市委、市政府 “保增长、促发展、强服务 ”的工作要求，始终秉承服务永恒、创新永远的理念，在 “大企业行政服务直通车 ”的基础上，今年初，为进一步服务经济、服务基层，吴江市行政服务局；我局出台了《 “绿色通道 ”行政服务实施细则》，对符合条件的内外资项目开展提前介入、全程跟踪、延时服务、运转协调等行政服务新举措，积极探索审批担保制，确保项目审批时限再压缩、服务再提质。投资审批由 “串联改成并联 ”， “接力赛变成同时起跑 ”。截止目前，已有20个外资项目、5个内资项目驶入了 “绿色通道 ”。
市行政服务局位于市区人民路998号，分三层服务大厅和办公区，面积10000平方米，目前，有38个市级行政职能部门、5个服务部门和2个商务部门进驻行政服务大厅，财政支付、政府采购、土地储备、工程建设、药品采购等5个分中心集中运营，外设车辆管理、房产管理2个分中心，窗口工作人员200余名；办理246项行政许可事项、156项审批服务事项。截至2009年底，吴江市行政服务局，http://www.was.gov.cn！累计办结各类行政许可审批服务事项突破180万件，按时办结率100%，收到锦旗、表扬信600多面（封），随机抽查服务对象的满意率为99.5%。
教育，政府组织，地方政府网站，吴江市行政服务局官网：http://www.was.gov.cn
