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宜昌市行政服务中心将绝大多数市级行政审批项目以及与之相关的行政事业性收费，城区（除夷陵区外）与国有资产相关的工程建设项目招投标、政府采购、产权交易和国土资源交易等公共资源交易业务纳入中心集中办理，基本实现了 “一楼式办公、一站式办结、一口式收费、一条龙服务 ”的要求，逐渐成为了 “人民群众的办事中心、宜昌市行政服务中心，http://www.ycxz.gov.cn，人民政府的形象窗口 ”。 宜昌市行政服务中心正全力加强服务软件和配套制度建设，不断优化和完善行政审批服务流程，切实加强综合招投标活动监督管理，进一步提高行政服务效率和工作水平，努力建成省内领先、全国一流的行政服务中心。
宜昌市行政服务中心成立于2003年5月，原中心大楼办公面积仅3500平方米。随着宜昌经济社会的快速发展，原中心已不能适应人民群众办事需要。为进一步优化投资发展环境，建设服务型政府，市委、宜昌市行政服务中心市政府决定建设能满足宜昌经济社会发展和人民群众办事需要的新的行政服务中心大楼。经过一年多的紧张施工，中心新大楼于2009年11月正式建成，同年12月初投入运行。
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