北京市非紧急救助服务中心，一，基本情况北京市非紧急救助服务中心（以下简称市非紧急救助服务中心）以市委市政府便民电话中心（12345）为基础，扩展12345服务范围和服务功能，是一个集电话呼叫，网络通信，无线通信于一体，具有多种接入手段，多语言服务的城市综合信息服务平台为畅通社情民意表达渠道，提高行政效率，方便人民群众，为2008年北京奥运会提供城市综合信息服务，市政府于2007年5月15日建立北京市非紧急救助服务中心，并在全市建立非紧急救助服务系统。
