借助其开发的自助式服务，平台用户可以通过短信这种简单的方式向商家发送短信，提出问题，意见等，并能立即得到回应商店或者专业服务机构订购服务，等了足足五分钟才有人应答？或者更糟糕，电话根本打不通，只能在答录机上留言，还不知道对方会不会收听到你的电话留言试图通过电话联系本地普通商家很可能会令人失望提出问题，意见等，并能立即得到回应输入商家的详细地址或者大概位置，TalkTo就可以确保商家看到用户的短信或直接预定服务商家不一定要参与到TalkTo中就可以接收到短信立即将用户请求转达给相关商家，并确保消费者能够得到回应TalkTo的最终目标是将所有的商家放到其自助式服务平台上，这样商家就能自主回应用户需求如果你想知道某家餐厅的等位时间有多久选定位置，发送短信咨询它将会立即接收到短信并做出回复呼叫中心代理将会致电该餐厅，询问等位时间，并立即短信通知你消费者可以查看某商家是否在线，是否使用了TalkTo的自助式服务平台，从而确保商家可以立即回复自己如果你急需一位水管工，你可以查看是否能第一时间与他取得联系同时也会应用免费增值商业模式大部分商家将会免费使用TalkTo很有可能以同样的方式改变本地商业市场电子邮件又太慢短信已成为人际交流最自然不过的方式，也是进行简单问答最有效的方式将短信交流引入商业活动中不失为明智之举不能向商家反馈分析信息TalkTo创始人表示，他们会从改变人们与商家交流的方式做起但是将来会拓展各种商业工具。
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