工作职责：青岛市环保局12369环保投诉中心担负局长公开电话、12369环保举报热线、市长公开电话办转办的群众投诉的受理和局机关政务值班工作。工作人员按工作程序的要求，认真做好群众投诉的接听、登记、录入、转办、督办、12369环保热线，http://www.12369.gov.cn，回访等工作；对政务方面的来电，负责市局24小时政务值班，按电话通知要求及时通知办公室和值班领导，保证政令畅通。
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